08:00–21:00, без выходных
Справочная

Частые вопросы клиентов Восточного

Собрали то, о чём спрашивают чаще всего. Если ответа нет — звоните +7 (495) 700-40-60, отвечаем без скриптов и не переключаем между отделами.

Площадка отгрузки в Восточном — Гончарная аллея, 15А, промышленный квартал. Складские позиции при заявке до 15:00 уезжают в тот же день. Разгрузка у борта входит в логику рейса; переноска, укладка и занос в дровник — отдельные услуги с городским тарифом. Для адресов Восточного логистика уже учтена в прайсе. Отдельно оплачиваются только дополнительные работы: переноска, укладка, ночная выгрузка.

Да. Ближайшие направления — Балашиха, Реутов, Косино; они входят в тот же дневной рейс, поэтому тариф не отличается от городского. Для более дальних адресов считаем километраж от границы Восточного.

Клиенты Восточного чаще всего заказывают берёзовые дрова естественной сушки и сосновые дрова, реже — дубовые дрова естественной сушки под конкретную задачу. Для капитального дома рекомендуем 7–10 кубометров на сезон.

Да, на этом поддомене показаны цены именно для Восточного — с уже применённым логистическим коэффициентом +8%. Мы не показываем московскую цену, чтобы потом добавить доставку в счёт: сумма на карточке и есть сумма к оплате.

Стандарт — выгрузка у борта машины в указанное место. Дополнительно доступны переноска до 50 метров, выгрузка прямо в дровник и ручная укладка ровными рядами с вентканалами.

Колотые дрова — от 1 кубометра. Сетки и мешки — от 5 единиц, уголь — от 2 мешков, брикеты и пеллеты — от половины тонны.

Идеально — дровник с крышей и продуваемыми боковыми стенками, нижний ряд поднят на 10–15 см над землёй. Под открытым небом укройте верх от осадков, но оставьте бока открытыми для сквозняка.

Поздней весной и летом: цены ниже сезонных, а естественная сушка к октябрю доходит до идеальной кондиции прямо в вашем дровнике. Летним заказам мы фиксируем цену и храним партию до 30 дней.

Складские позиции обычно едут в день заказа или на следующее утро. Срочная подача доступна при заявке до 15:00 — свободный слот подтверждает менеджер по телефону.

Смотрите на укладку: мерный кубометр — это ровный ряд 1×1×1 метр, который легко перемерить рулеткой до подписания акта. При расхождении недостающий объём мы бесплатно довозим ближайшим рейсом.

Мерный кубометр — это дрова, уложенные ровными плотными рядами 1×1×1 метр с поперечной кладкой торцов. Навальный куб измеряет древесину вместе с пустотами, поэтому его пересчитывают в складочный с коэффициентом 0,7–0,75. Мы продаём только мерные кубометры и укладываем их при клиенте.

Наличные и перевод водителю после приёмки партии, безналичный расчёт для юридических лиц с полным пакетом закрывающих документов. Принцип один: сначала проверка — потом оплата.

Задать свой вопрос

Ответим текстом в MAX или перезвоним — как удобнее.